Sıkça sorulan soruların yanıtları
Sıkça Sorulan Sorular
Whatsapp ile iletişime geçmek için tıklayınız.
Hesabım > Adreslerim alanından adres bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Hesabım > Siparişlerim alanından siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Siparişleriniz 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Web sitemizden %100 güvenli bir şekilde kredi kartı veya havale yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz.
Evet toptan satışımız vardır. Whatsapp İletişim alanından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İptal & İade Koşulları
CAYMA HAKKI :
Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen ve üzerinden değişiklik yada ilaveler yapılarak
KİŞİYE ÖZEL hale getirilen mallarda tüketici cayma hakkını kullanamaz
İADE VE DEĞİŞİM HAKKI:
Sitemizden almış olduğunuz ürünleri aşağıdaki belirtilen kriterler çerçevesinde ürün teslim tarihinden itibaren, 14 gün içerisinde değişim ve iade etme hakkı bulunmaktadır.
İADELER HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLER:
Ürünlerde imalata dayalı kusur bulunması durumunda
Verdiğiniz ölçüden farklı bir ölçü yapılması durumunda
Sipariş vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda
Kargodan kaynaklanan her hangi bir hasar bulunması durumunda (Hasar testip tutanağı düzenlenmeli)
Yukarıdaki kriterlerin en az birine sahip olmanız durumunda sitemizde bulunan destek bölümünden iade ve değişim talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Onaylanan taleplerin geri ödemeleri 1-7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
İadesi onaylanan ürünlerinizi Baby Lock – KEÇECİLER MAH. BEŞOBA SK. B BLOK NO: 12 B İÇ KAPI NO:7 KARATAY/ KONYA adresine, anlaşmalı olduğumuz Aras kargo ile gönderebilirsiniz. Gönderi ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderiler kabul edilmemektedir.
Sabit kargo ücreti: 19,90 TL’dir.
200 TL ve üzeri siparişinizde kargo ücretsizdir.